Términos y condiciones

Estos términos y condiciones se aplican a la compra en la tienda en línea de la empresa RD MOTO.Las condiciones definen y especifican los derechos y obligaciones del vendedor, que es la empresa RD MOTO,con sede en Lukavice 267,516 03 Lukavice, NIF: 72789760, CIF: CZ8108183413

y del comprador (cliente, consumidor). Todas las relaciones contractuales están credactadas en conformidad con la legislación checa. Si el consumidor es una parte contratante, las relaciones no reguladas por los términos y condicionesse rigen por el Código Civil (ley Nº 40/1964 del código) y por la Ley de Protección al Consumidor (ley Nº 634/1992 del código). Si el consumidor no es una parte contratante, los relaciones no se regulan por los términos y condiciones especificados en el Código Civil (ley Nº 513/1991 del código), todo en su versión modificada.

Definición de conceptos

El contrato de consumo es un contrato de compra, contrato de trabajo u otro tipo de contrato cuando las partes contratantes son los compradores por un lado y los vendedores por otro.

El vendedor es la empresa RD MOTO, con la sede en Lukavice 267, 516 03 Lukavice CIF: 72789760, que al concluir y cumplir el contrato actúa dentro de su actividad de negocios u otras actividades empresariales. Es un comerciante que, directamente o a través de otros comerciantes suministra al comprador con los productos o servicios.

El cliente de nuestra tienda en línea es el comprador.Debido a la legislación vigente, se distingue entre el comprador que es el consumidor y comprador que no es consumidor.

El consumidor comprador (o solo consumidor) es una persona que, al concluir y cumplir el contrato, no ejerce una actividad de negocios u otras actividades empresariales.

El comprador que no es consumidor es un empresario que compra productos o utiliza servicios para cubrir las necesidades de su actividad o negocio con estos productos o servicios. La actividad de este comprador sigue los términos y condiciones señalados, en la medida en que está implicado, así como el Código de Comercio.

Contrato de compra

El pedido del comprador es una propuesta de contrato de compra, que se cumple al entregar el consentimiento vigente del comprador y del vendedor con esta propuesta (por la confirmación vigente del pedido por el vendedor). A partir de ese momento, se crean entre el comprador y el vendedor mutuos derechos y obligaciones.

Mediante la conclusión del contrato de compra el comprador confirma que está familiarizado con estos términos y condiciones, incluyendo los procedimientos de reclamos, y está de acuerdo con ellos. El comprador está advertido de estos términos y condiciones y los procedimientos de reclamos antes de realizar el pedido, y tiene posibilidad de familiarizarse con ellos

El vendedor se reserva el derecho de cancelar un pedido o su parte antes de culminar un contrato de compra, en los siguientes casos: cuando los artículos ya no se fabrican, no se suministran o se han alterado significativamente los precios del proveedor. En el caso de que esto suceda, el vendedor inmediatamente contactará con el comprador para acordar nuevas medidas. Si el comprador ya hubiera pagado una parte o la totalidad del importe del precio de compra, esta cantidad será transferida de nuevo a su cuenta bancaria o enviada a su dirección y no se concluirá el contrato de compra.

Conflicto de contrato

En el caso de que el artículo que recibe el comprador no esté en conformidad con el contrato (en adelante solo «conflicto de contrato»), el comprador tiene derecho a que el vendedor, de forma gratuita y sin demora, ajuste el producto según lo estipulado en el acuerdo de compra, conforme al deseo del comprador mediante el cambio del producto o su reparación; si este procedimiento no fuera posible, el comprador puede solicitar un descuento razonable en el precio o rescindir el contrato. Esto no se aplica si el comprador, antes de recibir el artículo, ya estaba enterado del conflicto de contrato o dicho conflicto lo hubiera causado él mismo. El conflicto con el contrato, si se manifiesta dentro de los seis meses siguientes a la entrada en vigor, se considerará una contradicción existente a la hora de entrar en vigor, si no es contrario a la naturaleza de lo firmado o si no se demuestra lo contrario.

Pago de productos

El comprador pagará el precio de las mercancías a la entrega.

Transferencia bancaria

En efectivo

Envío y manipulación

Al realizar el pedido de las mercancías con recogida personal, no se cargan los gastos de embalaje y de envío.

Recogida personal

Su pedido puede ser recogido en la dirección del establecimiento RD MOTO Lukavice 267, 516 03 Lukavice

Plazo de entrega

Por lo general, en dos o tres días laborables en la entrega por correo si el artículo está en stock. En una temporada cuando grandes cantidades de pedidos, el plazo de entrega se pueden extender.

El vendedor se reserva el derecho de extender la fecha de entrega si los productos están pedidos desde el extranjero o no están en estocaje.

Condiciones de entrega

El lugar de recogida de las mercancías se determina en el pedido del cliente. El pedido xe considera entregado cuando este llegue a la dirección indicada. El paquete contendrá un documento fiscal (factura).

Derecho del comprador a rescindir el contrato

Si el contrato de compra se culmina a través de un medio de comunicación a distancia (Internet),el comprador tiene derecho, en conformidad con el decreto § 53 párr. 7 del Código Civil, a rescindir el contrato dentro de los 14 días siguientes a la recepción de los bienes.La rescisión del contrato tiene que ser comunicada, a más tardar, el último día del período de 14 días. El comprador contactará con el vendedor por escrito para declarar que se retira del contrato, indicando el número de pedido, fecha de compra y la dirección de reembolso

Las mercancías que sean enviadas por correo por el comprador en el contexto de la rescisión del contracto,deben estar en su embalaje original, sin signos de uso o daño, mantenerse íntegras y con el original de justificante de compra. Las mercancías también se pueden entregar personalmente.

El vendedor envía el dinero al comprador a su cuenta bancaria o mediante giro postal de tipo C, o también es posible devolver el dinero al comprador en efectivo en el establecimiento de RD MOTO en Lukavice 267, 516 03 Lukavice.

Sin embargo, este reglamento puede interpretarse como una oportunidad para el arrendamiento gratuito de los productos. En caso de hacer uso del derecho del abandone rescisión del contrato en los 14 días siguientes a la recepción de las prestaciones, el comprador debe entregar al vendedor todo lo que haya adquirido en virtud del contrato de compra. Si esto no es posible (por ejemplo si los productos fueron destruidos), el comprador debe proporcionar una compensación monetaria a cambio de lo que ya no se puede entregar. Si los productos para devolver están solo parcialmente dañados, el vendedor puede aplicar al comprador el derecho de compensación e incluir su derecho a que se le restituya el precio de compra.En este caso, el vendedor debe demostrar el daño causado. En este caso, el vendedor devuelve al comprador tan solo el precio reducido.

Del precio de compra que se devolverá al comprador, el vendedor también puede deducir sus gastos reales efectuados para la devolución de la mercancía, una cantidad máxima de 100 CZK. (costes de transporte, etc.).

Política de privacidad

Zpracování osobních údajů dle nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GPDR)

Osobní údaje zpracováváme k tomu, abychom řádně vybavili a doručili vaši objednávku. Pokud nastanou jakékoliv problémy, díky vašim osobním údajům víme, na koho se můžeme obrátit.

Osobními údaji, které jsou prodávajícím shromažďovány, jsou fakturační informace kupujícího uvedené při objednávce zboží (jméno, příjmení, telefonní spojení, e-mailová adresa, dodací adresa – ulice, město, PSČ), popř. e-mailová adresa pro zasílání odchodních sdělení.

Velkou část vašich osobních údajů potřebujeme k tomu, abychom s vámi vůbec mohli uzavřít kupní či jinou smlouvu ohledně zboží či služeb, které si u nás chcete zakoupit. Jakmile je smlouva uzavřena, tak vaše osobní údaje zpracováváme k tomu, abychom vám řádně doručili zakoupené zboží. Na základě tohoto právního důvodu tedy zpracováváme především údaje fakturační a doručovací.

Pokud se na nás obrátíte s nějakým dotazem/problémem, musíme k jeho zodpovězení/vyřešení zpracovávat vaše údaje.

V některých případech mohou být osobní údaje předány i třetím subjektům (např. dopravci zboží).

Pomocí historie vašich objednávek vám můžeme v případě potřeby nabídnout další zboží, např. příslušenství a náhradní díly k zakoupeným produktům.

Vaše osobní údaje můžeme rovněž zpracovávat z důvodu, že je potřebujeme k uplatnění našich práv a právních nároků (např. v případě, že vůči nám budete mít neuhrazenou pohledávku). Dále můžeme vaše osobní údaje zpracovávat i z důvodu, že je potřebujeme pro účely kontrol prováděných orgány veřejné moci a z dalších obdobně závažných důvodů (např. u daňových dokladů je touto dobou doba nejméně 10 let).

Pro účely zasílání obchodních sdělení a nabídek zpracováváme vaše osobní údaje na základě vašeho souhlasu, který můžete kdykoliv zrušit.

Vaše osobní údaje jsou u nás v bezpečí. Abychom zamezili neoprávněnému přístupu a zneužití vašich osobních údajů, zavedli jsme přiměřená opatření jak technického, tak organizačního rázu.

Disposiciones finales

Estos términos y condiciones se aplican tal como están escritos en la página web del vendedor en el día de cierre del contrato de compra. El pedido del comprador después de su confirmación como contrato entre el comprador y el vendedor queda archivado para su cumplimientoy su registro, siendo accesible para el comprador. El contrato se concluye en idioma checo, eventualmente en otros idiomas, si esto no imposibilita de su culminación.

Estas condiciones permiten al vendedor archivar y reproducir los mismos. Al concluir el contrato de compra, el comprador acepta todas las disposiciones de las condiciones vigentes en la fecha de envío de la orden incluyendo el precio de la mercancía solicitada especificado en la confirmación del pedido, a menos que en un caso particular, establece claramente lo contrario.


Estas condiciones entran en vigor el 20 de noviembre 2013